Teslimat Sonrası Destek Süreci Hakkında Bilgilendirme

Arılarınızı teslim aldıktan sonra da her türlü desteğimiz devam etmektedir.
Lütfen endişe etmeyin ve panik yapmayın.

Teslim edilen arılar, taahhüt edilen özelliklerden farklı olması durumunda, bu durum tarafımızca mutlaka telafi edilir.

Teslimat sonrası arılarda yaşanabilecek olası problemlerde, farklı kişi veya platformlara yazmadan önce doğrudan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Yaşadığınız sorunları fotoğraf ve video ile destekleyerek, iletişim bölümünde yer alan WhatsApp numaralarımız üzerinden yazılı olarak iletmeniz, sürecin daha sağlıklı ve hızlı ilerlemesini sağlar.

Yoğunluk nedeniyle gün içinde hemen dönüş yapamayabiliriz; ancak tarafımıza iletilen her konu mutlaka incelenir ve çözüme kavuşturulur.

Teslimat Sonrası Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Hususlar

1️⃣ Teslimat Sonrası Kontrol Süresi
Arılarınızı teslim aldıktan sonra en geç 1 hafta içinde gerekli kontrolleri yapmanızı rica ederiz.
Herhangi bir eksik, sorun veya farklılık tespit etmeniz durumunda, İletişim bölümünde yer alan numaralarımızdan veya doğrudan WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
Mümkünse durumu fotoğraf ve video ile iletmeniz, değerlendirme sürecini kolaylaştıracaktır.

2️⃣ Teslim Alınan Arı Sayısı Bildirimi
Arılar teslim edilirken, sipariş ettiğiniz adet ile teslim aldığınız adet arasında eksik ya da fazla olması durumunda, bu durumun mutlaka tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

Dağıtım araçlarımızda arılar liste ve sayım esasına göre teslim edilmektedir.
Teslimat sonrası, listedeki adetten daha az veya daha fazla arı aldığınızı fark ederseniz, WhatsApp üzerinden
“… adet eksik aldım” veya “… adet fazla aldım” şeklinde bilgi vermenizi rica ederiz.

Bu bildirim, kayıtlarımızın güncellenmesi açısından önemlidir. Aksi hâlde ilerleyen dönemlerde yaşanabilecek sorunlar, sistemde kayıtlı olan teslim adedine göre değerlendirilir.

3️⃣ İletişim Yetkisi Hakkında
Teslimat sonrasında arılarla ilgili yaşanabilecek her türlü sorun için, lütfen şoförler ile değil, yalnızca firmamız üzerinden iletişime geçiniz.
İletişim bölümünde yer alan numaralarımızdan bize ulaşmanız gerekmektedir.

Dağıtım sürecinde şoförlerimiz yalnızca teslimatla ilgilenmektedir. Sonrasında oluşabilecek sorunlar için müdahale yetkileri bulunmamaktadır. Şoförlerle birebir iletişim kurulması, zaman zaman karışıklık ve mağduriyetlere neden olabilmektedir.

4️⃣ Gecikmeli Talepler Hakkında
Arılar teslim alındıktan uzun süre sonra ortaya atılan talepler ve iddialar ne yazık ki karşılanamamaktadır.
Örneğin; teslimattan 20 gün sonra “ana arı yok”, “sezon bitti bal alamadım” gibi gerekçeler geçerli kabul edilmemektedir.

Arıcılık, yalnızca arının ırkı veya mevcut gücüyle değil;

• zamanında bakım yapılması,

• kata verilmesi,

• ana arının korunması,

• koloninin doğru şekilde yönlendirilmesi

gibi birçok faktörün birlikte ve doğru uygulanmasıyla başarıya ulaşır.

📌 Paket arı siparişi vermeden önce, yukarıdaki maddeleri dikkatlice okumanızı rica ederiz.
📩 Sorularınız olması hâlinde, yorumlar bölümünden veya iletişim kanallarımızdan bize yazabilirsiniz.

5️⃣ Dağıtım Sıralaması ve Sevkiyat Şekli
Dağıtımlarımız, iklim koşulları dikkate alınarak sıcak ve sahil kesimlerinden başlayıp, daha soğuk bölgelere doğru planlanmaktadır.
Dağıtım tarihleri, il il olacak şekilde tarafımızca paylaşılmaktadır.
Sevkiyatların büyük bölümü kendi araçlarımızla, bazı bölgeler ise otobüs firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

6️⃣ Onay SMS’i Gelmeyen Siparişler Hakkında
Sipariş verip ödeme yapmasına rağmen “ANA ARI GEN” başlığı ile onay SMS’i gelmeyen müşterilerimizin,
İletişim bölümünde yer alan telefon numaralarımızdan WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmelerini rica ederiz.

Bu bilgilendirme;

• Ödeme yaptıktan sonra hiç onay SMS’i gelmeyen müşterilerimiz için geçerlidir.

• Siparişe ekleme veya adet artırımı yapanlar için geçerli değildir.

• Siparişi veren kişi ile ödemeyi yapan kişinin farklı olması durumunda, sipariş onayı sistemde düşmemiş olabilir.

📌 Onay SMS’i tarafınıza ulaştıysa, bu maddeyi dikkate almanıza gerek yoktur.

7️⃣ Şoför Bilgileri ve İletişim Düzeni
Dağıtım öncesinde şoför iletişim bilgileri tarafınıza paylaşılmakta olup, araçlar teslimat noktasına yaklaştığında şoförlerimiz sizi arayacaktır.
Ancak arılarla ilgili yaşanan sorunlar, teslimat esnası veya sonrasında oluşabilecek her türlü problem için şoförlerle iletişime geçilmemesi, bunun yerine doğrudan firmamızla irtibat kurulması gerekmektedir.

Şoförlerimiz yalnızca arıların belirtilen noktaya tesliminden sorumludur.
Arılarla ilgili tüm soru, sorun ve talepleriniz için lütfen İletişim bölümünde yer alan telefon numaralarımızdan bize ulaşınız.

8️⃣ Teslimat Noktası ve Güzergâh Bilgilendirmesi
Artan nakliye ve yakıt maliyetleri nedeniyle, bazı bölgelerde teslimatların belirli noktalarda yapılması gerekebilmektedir.
Teslimatlar, siparişlerin bulunduğu güzergâh planlamasına göre organize edilmektedir.

Araçlar yola çıktıktan sonra, güzergâh ve teslim noktası bilgisi şoförlerimiz tarafından tarafınıza iletilecektir.
Şoför numaraları, dağıtım öncesinde SMS yoluyla sizlere gönderilmektedir.

9️⃣ Sipariş Ekleme ve Artırma İşlemleri
Siparişine ekleme veya adet artırımı yapmak isteyen müşterilerimizin yeniden kaparo veya ödeme yapmasına gerek yoktur.
Artırımlar, güncel fiyatlar üzerinden mevcut sipariş listesine eklenerek düzenlenmektedir.

Genel Bilgilendirme

Değerli müşterilerimiz,
Firmamız uzun yıllardır kaliteli, sağlıklı ve doğru tekniklerle ana arı üretimi yapmaktadır.
Bunun yanı sıra, yılın belirli dönemlerinde—genellikle erken ilkbahar aylarında—paket arı satışı da gerçekleştirilmektedir.

Satılık Arılar Hakkında Bilinmesi Gerekenler

1️⃣ Teslimat Şekli
Arılar, kendi araçlarımızla il ve ilçe bazında belirlenen teslim noktalarına bırakılmaktadır. Teslimatlar adrese yapılmamaktadır.
Ancak sipariş adedinin yüksek olması ve adresin güzergâhımız üzerinde bulunması hâlinde, adrese teslim yapılabilmektedir.
Teslimatlarda nakliye ücreti alınmamaktadır.

2️⃣ Paket İçeriği ve Teslim Şekli
Teslim edilen arılar 8 çerçeveli paketler hâlindedir.
Hangi paket seçeneklerinin bulunduğu ve özellikleri aşağıda ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
Bu yıl teslimatlar yalnızca plastik taşıma kutusu ile yapılacaktır.
Kovanlı arı tercih eden müşterilerimiz, kovan teminini Avrasya Arıcılık firması üzerinden sağlayabilirler.

3️⃣ Ana Arı Bilgisi
Bu yıl teslim edilecek arıların tamamında bulunan ana arılar, bir önceki yılın ana arılarıdır.
Ana arıların tamamı boyalı olmayabilir. Ana arının boyasız olması, eski veya verimsiz olduğu anlamına gelmez.
Zamanla koloni içerisindeki hareketlilik nedeniyle ana arı üzerindeki boya deforme olarak silinebilir.

4️⃣ Ana Arı Kontrolü ve Telafi
Teslim alınan arılarda yapılan kontroller sonucunda, anası bulunmayan koloni tespit edilmesi durumunda,
ana arı kaybı için ücretsiz ana arı gönderimi yapılmaktadır.

Ana arı kontrolü konusunda yeterli tecrübeniz yoksa, bu işlemi tecrübeli bir arıcıya yaptırmanız önemle tavsiye edilir.
Ana arı olduğu hâlde görülmeyip, ikinci bir ana arının koloniye verilmesi durumunda, her iki ana arı da kaybedilebilir.
Bu nedenle, ana arının bulunmadığından emin olunmadan işlem yapılmaması gerekmektedir.

5️⃣ Paket Arı Irkları
Paket arı seçeneklerimiz;

• Kafkas

• Karniyol

• Anadolu

• Yerli arı

ırklarından oluşmaktadır.
Sipariş formunu doldururken tercih ettiğiniz ırkı seçmeniz yeterlidir. Teslimatlar, oluşturulan sipariş listelerine göre planlanmaktadır.

6️⃣ Kaparo ve Sipariş Onayı
Siparişlerde belirli bir kaparo bedeli alınmaktadır.
Sipariş adedine göre alınacak kaparo tutarı, sipariş formu doldurulurken görüntülenmektedir.
Ödemesi yapılmayan siparişler geçerli sayılmamakta ve listeye dâhil edilmemektedir.

📌 Aklınıza takılan veya burada yer almayan sorularınız olması hâlinde, yorumlar bölümünden her zaman bize ulaşabilirsiniz.
Yorumları inceleyerek, birçok sorunuzun cevabını da doğrudan bulabilirsiniz.

Güven Konusunda Bilgilendirme

Güven konusunda aklınızda en ufak bir tereddüt olmasın.
Firmamız, uzun yıllardır paket arı dağıtımı yapmakta olup, ana arı sezonu boyunca da düzenli ana arı satışı gerçekleştirmektedir. Bu nedenle, tüm satış ve dağıtım süreçlerimizde güven ve şeffaflık önceliğimizdir.

Telefonla aramadan önce, aşağıda yer alan bilgileri dikkatlice okumanızı rica ederiz.
Yoğunluk nedeniyle telefonlara anında cevap veremediğimiz zamanlarda, WhatsApp üzerinden yazılı olarak bize ulaşabilirsiniz.

Satılık Arı Fiyatları (Her Şey Dahil)

Plastik Kutulu Paket Arı

Arılar, 8 çerçeveli koyu renk plastik taşıma kutuları içerisinde teslim edilmektedir.
Bu plastik kutular; daha sonra arı bölmelerinde veya bal sezonunda bal taşıma işlemlerinde tekrar kullanılabilmektedir.

Paket arıların içerisinde bulunan ana arılar, tercih ettiğiniz arı ırkına uygun,
bir önceki yılın ana arılarıdır. Ana arılar her yıl düzenli olarak yenilenmektedir.
Bu yıl teslim edilecek paket arıların tamamında bulunan ana arılar, bir önceki sezonun ana arılarıdır.

Çerçeve Ölçüleri

Teslim edilen çerçeveler;

• 47,5 × 24 cm

• 48 × 24 cm

ölçülerindedir.
Bu ölçüler, Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından belirlenen standartlara uygundur.
Arıları mevcut kovanlarınıza aktarırken herhangi bir uyumsuzluk veya sorun yaşanmaz.

8 Çerçeveli Arı İçeriği

Teslim edilen kolonilerde;

• 8 çerçevenin tamamı arı ile kaplı,

• 6–7 çerçevesi açık ve kapalı yavrulu,

• 1 çerçevesi ballı olacak şekilde hazırlanmaktadır.

Bizi uzun süredir takip eden ve daha önce bizden arı alan müşterilerimiz de bilir ki;
önceki yıllarda daha az çerçeveli paket seçenekleri sunulmaktaydı. Ancak, müşterilerimizden aldığımız geri bildirimler doğrultusunda, az çerçeveli arıların yeterli verimi sağlamadığı ve mevsimsel zorluklar yaşadığı tespit edilmiştir.

Bu nedenle, daha sağlıklı ve verimli sonuçlar alınabilmesi için yalnızca 8 çerçeveli güçlü koloniler ile satış yapma kararı alınmıştır.

Plastik Tabanlı / Polen Tuzaklı Arı Kovanı Hakkında Bilgilendirme

Bu yıl alınan karar doğrultusunda, dağıtım sürecini daha hızlı ve sağlıklı yürütebilmek amacıyla, arılar kovan içerisine aktarılmış şekilde teslim edilmeyecektir.

Kovanlı arı almak isteyen müşterilerimizin, Avrasya Arıcılık firması ile doğrudan iletişime geçmeleri gerekmektedir.
İlgili firma üzerinden; ambar, nakliye ve lojistik konularında daha uygun ve pratik çözümler sunulacağı öngörülmektedir.

Kovan temini sırasında, kovanın teknik özellikleri, malzeme kalitesi ve donanımı hakkında detaylı bilgileri ilgili firmadan almanızı tavsiye ederiz.

Plastik Tabanlı / Polen Tuzaklı Arı Kovanı Hakkında Bilgilendirme

Bu yıl alınan karar doğrultusunda, dağıtım sürecini daha hızlı ve sağlıklı yürütebilmek amacıyla, arılar kovan içerisine aktarılmış şekilde teslim edilmeyecektir.

Kovanlı arı almak isteyen müşterilerimizin, Avrasya Arıcılık firması ile doğrudan iletişime geçmeleri gerekmektedir.
İlgili firma üzerinden; ambar, nakliye ve lojistik konularında daha uygun ve pratik çözümler sunulacağı öngörülmektedir.

Kovan temini sırasında, kovanın teknik özellikleri, malzeme kalitesi ve donanımı hakkında detaylı bilgileri ilgili firmadan almanızı tavsiye ederiz.

Teslimat ve Sonrası Süreç Hakkında Bilgilendirme

Teslimatlar

Teslimatlar, hava şartlarına bağlı olarak başlamakta olup, sıcak illerden soğuk illere doğru planlanarak gerçekleştirilmektedir.
Güncel dağıtım tarihleri ve illerle ilgili bilgilere Paket Arı Siparişi sayfasından da ulaşabilirsiniz.

Teslimat Esnasında Yaşanabilecek Sorunlar

Teslimat sırasında veya arıları teslim aldıktan hemen sonra;

• arı ölümü,

• çerçeve eksikliği,

• ana arı kaybı

gibi durumlarla karşılaşmanız hâlinde, araç şoförleriyle değil, mutlaka İletişim bölümünde yer alan telefon numaralarımızdan veya doğrudan WhatsApp hattımızdan bizimle irtibata geçiniz.

Bazı müşterilerimizin sorunlarını şoförlere iletmesi ve yoğunluk nedeniyle bu bilgilerin firmamıza zamanında ulaşmaması, geçmişte bilgimiz dışında mağduriyetler yaşanmasına neden olmuştur.
Bu tür durumların önüne geçmek için, lütfen WhatsApp hattımıza yazınız. Gün içerisinde mutlaka dönüş yapılacak, durum değerlendirilerek çözüm sağlanacaktır.

Teslimat Sonrası Sorumluluk Süresi

Arıları teslim aldıktan sonra, 10–15 gün süreyle;

• ana arı kaybı,

• arılarda oluşabilecek genel problemler

konusunda sorumluluğu kabul etmekteyiz.

Ancak 15 günden sonra meydana gelebilecek ana arı kayıpları veya arılarda oluşabilecek diğer sorunlar, firmamızın sorumluluğunda değildir.
Arılar canlı bir varlık olduğu için, kısa süre içerisinde durumları değişebilir. Bu değişim;

• arıcının bilgi ve tecrübesine,

• yapılan bakım ve uygulamalara,

• hava ve mevsim şartlarına

bağlı olarak olumlu ya da olumsuz yönde ilerleyebilir.

Sezon sonunda “bal alamadım”, “arıyı kata çıkaramadım” gibi gerekçeler firmamıza ait değildir.
Bazı dönemlerde yoğun yağışlar nedeniyle arıların çerçeve kabartmaması, hatta mevcut yavruların zarar görmesi gibi mevsimsel durumlar yaşanabilmektedir. Bu tür hususlara dikkat edilmesi gerekmektedir.

Firmamızın taahhüdü;
➡️ Arıları, tanıtımda paylaşılan fotoğraf ve videolarda görüldüğü şekilde teslim etmek,
➡️ Teslimattan sonraki 10–15 gün içinde oluşabilecek aksaklıkları gidermektir.

Bu süreden sonraki süreç, tamamen arıcının sorumluluğundadır.
Yeterli tecrübeniz yoksa, çevrenizdeki tecrübeli arıcılardan destek alarak ilerlemenizi tavsiye ederiz.

Kaparo ve Ödeme Bilgilendirmesi

Her sipariş adeti için belirli bir kaparo bedeli alınmaktadır.
Kalan ödeme, arı teslimatı sırasında tahsil edilir.

Ödeme yaparken, açıklama kısmına siparişte kullanılan telefon numarasını yazmanız önemlidir.
Bu sayede siparişi veren kişi ile ödemeyi yapan kişinin eşleştirmesi yapılmaktadır.
Sipariş formundaki telefon numarası ile ödeme açıklamasındaki numara farklı olduğunda, siparişiniz onaylanamayabilir.

Ödeme sonrasında, 1–2 gün içinde “onaylandı” içerikli SMS tarafınıza iletilir.
Bu süre içinde onay SMS’i gelmezse, İletişim bölümünde yer alan telefon numaralarımızdan bize ulaşmanız yeterlidir.